Modes de livraison et de paiement
LIVRAISON
Dès que nous recevons votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation sous 15 minutes. Nous préparons et emballons soigneusement vos articles, puis les expédions dans les plus brefs délais.
Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un e-mail récapitulatif indiquant le montant total, les frais d’expédition, le mode de livraison choisi et votre numéro de suivi.
Le délai moyen de livraison est de 3 à 4 jours ouvrables après expédition, selon l’option choisie.
MODES DE LIVRAISON DISPONIBLES
Colissimo – Livraison à domicile
Livraison directement à l’adresse indiquée via Colissimo (NE LIVRE PAS EN CORSE).
Délai : 3 à 4 jours ouvrables après expédition
Suivi : en ligne sur le site de Colissimo, grâce au numéro envoyé par e-mail.
Notifications : après expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Le jour de la livraison, un SMS vous informe de l’heure prévue et vous permet, si besoin, de modifier la date ou l’adresse.
Paiement : règlement à l’avance uniquement.
Frais d’expédition :
Clients enregistrés : offert à partir de 70 € d’achats
Clients non enregistrés : 10,90 €
Colissimo – Point de retrait
Livraison dans le réseau de points de retrait Colissimo (bureaux de poste, partenaires et consignes automatiques), (NE LIVRE PAS EN CORSE).
Délai : 3 à 4 jours ouvrables après expédition
Suivi : sur le site de Colissimo via le numéro de suivi envoyé par e-mail.
Notifications : SMS et e-mail avec les informations de retrait et le code nécessaire. Le colis est conservé plusieurs jours au point de retrait.
Paiement : règlement à l’avance uniquement.
Frais d’expédition :
Clients enregistrés : offert à partir de 70 € d’achats
Clients non enregistrés : 9,90 €
Chronopost – Livraison à domicile
Livraison express à l’adresse indiquée via Chronopost.
Délai : 3 à 4 jours ouvrables après expédition
Suivi : en ligne sur le site de Chronopost.
Notifications : la veille, vous recevez un e-mail avec une estimation de livraison. Le jour de la livarison, un SMS précise la plage horaire et vous permet de reprogrammer ou rediriger la livraison.
Paiement : règlement à l’avance uniquement.
Frais d’expédition :
Clients enregistrés : offert à partir de 70 € d’achats
Clients non enregistrés : 8,90 €
Chronopost / DPD – Livraison en point de retrait
Livraison en point de retrait de votre choix via le réseau DPD (en partenariat avec Chronopost).
Délai : 3 à 4 jours ouvrables après expédition
Suivi : sur le site de DPD ou dans l’application myDPD.
Notifications : la veille, un e-mail vous informe des détails. Le jour de la livraison, vous recevez un SMS ou un e-mail indiquant que le colis est disponible au point de retrait. Dans l’application, vous pouvez rediriger le colis, changer de point de retrait ou reporter la livraison jusqu’à 10 jours.
Paiement : règlement à l’avance uniquement.
Frais d’expédition :
Clients enregistrés : offert à partir de 70 € d’achats
Clients non enregistrés : 4,90 €
MODES DE PAIEMENT
Les paiements sont traités en toute sécurité via la plateforme Adyen, qui accepte de nombreuses méthodes de paiement internationales.
Carte bancaire : paiement rapide et sécurisé avec Visa, MasterCard ou American Express. Débit au moment de la commande.
Apple Pay : règlement simple via iPhone, iPad, Mac ou Apple Watch, avec validation par Face ID ou Touch ID.
Google Pay : paiement via un appareil Android ou le navigateur Chrome, sans saisie manuelle de carte, avec validation par empreinte ou reconnaissance faciale.
Autres options locales (selon disponibilité) : Adyen propose automatiquement les méthodes adaptées à votre pays et à votre banque (ex. iDEAL, Bancontact, etc.).